Dúvidas frequentes

Serão válidas as compras efetuadas e os cadastros realizados a partir da 00h00 do dia 30/10/2024 até as 23h59 do dia 28/02/2025 (horário oficial de Brasília).

Sim! A Promoção abrange todo o território nacional.

Todos os estabelecimentos comerciais físicos e/ou online, que vendem os produtos participantes e que emitam nota/cupom fiscal eletrônica. Lembre-se sempre de solicitar e guardar a nota/cupom fiscal, pois ela será necessária para o cadastro na promoção.

Participam da promoção, os produtos listados abaixo, contidos na relação disponível no site da promoção www.sucrilhosemtoquio.com.br.

Códifo EAN Descrição
7896004007366 Sucrilhos Chocolate 240g
7896004007373 Sucrilhos Chocolate 690g
7896004005874 Sucrilhos Chocolate 320g
7896004005874 Sucrilhos Chocolate 320g
7896004010953 Sucrilhos Chocolate 110g
7896004009377 Sucrilhos Chocolate 700g
7896004009377 Sucrilhos Menos Açúcares 170g
7896004002767 Sucrilhos Original 1kg
7896004004679 Sucrilhos Original 510g
7896004007342 Sucrilhos Original 690g
7896004007427 Sucrilhos Chocolate 240g
7896004005805 Sucrilhos Original 250g
7896004006604 Sucrilhos Original 280g
7896004005805 Sucrilhos Original 250g
7896004004167 Sucrilhos Original 1,5kg
7896004006697 Sucrilhos Original 700g
7896004007632 Sucrilhos Original 110g
7896004009445 Sucrilhos Original 720g
7896004010892 Sucrilhos Original 25g
7896004007380 Sucrilhos Power Pops 200g
7896004010946 Sucrilhos Chocolate Leve 690g e Pague 590g
7896004010939 Sucrilhos Original Leve 800g e Pague 690g
7896004010922 Sucrilhos Original Leve 1,25g e Pague 1kg
7896004007618 Sucrilhos Original Leve 240g e Pague 200g

Para participar da Promoção, o interessado deverá, durante o período de participação, comprar no mínimo 01 (um) produto participante listado acima, obrigatoriamente, mediante a emissão de comprovante fiscal eletrônico válido, legível e não manuscrito e realizar sua inscrição no site da Promoção www.sucrilhosemtoquio.com.br.

Poderão participar da promoção todos os consumidores, pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, portadores de CPF válidos, residentes e domiciliados no território nacional, que adquirirem no mínimo 01 (um) produto participante, durante o período de participação válido, respeitando as condições previstas neste Regulamento.

O interessado deverá realizar o cadastro dos dados pessoais durante o período de participação, no site da promoção www.sucrilhosemtoquio.com.br e informar, de forma obrigatória:

  • Nome completo
  • CPF
  • Telefone com DDD
  • Data de nascimento
  • Estado (UF)
  • Cidade
  • E-mail e confirmação de e-mail
  • Senha e confirmação de senha
  • Aceite aos termos dos Regulamentos, da Política de privacidade e Termos de uso

Após a realização do seu cadastro pessoal, o participante interessado deverá fazer o cadastro do comprovante fiscal eletrônico no site da promoção www.sucrilhosemtoquio.com.br, durante o período de participação da Promoção e deverá informar:

  • Número do CNPJ do estabelecimento no qual foi realizada a compra
  • Data da compra
  • Número do comprovante fiscal (nota, cupom, Extrato CF-e-SAT e congêneres)
  • Indicar a Quantidade dos produtos participantes adquiridos
  • Informar o valor unitário
  • Fazer "upload" da fotografia do comprovante fiscal eletrônico de compra correspondente

O sorteio final acontecerá no dia 05/03/2025

Não poderão participar desta Promoção:

  • Pessoas jurídicas
  • Pessoas físicas que não atenderem ao critério da Promoção
  • Funcionários, sócios-diretores e administradores
  • das Empresas Promotoras (mandatária e aderente)
  • das agências de propaganda e promoção diretamente envolvidos com a criação, produção e execução dessa Promoção
  • quaisquer outras pessoas de empresas envolvidas diretamente na presente promoção
  • Menores de 18 anos

Não. Para conclusão do cadastro, é necessário informar o CPF do participante.

Sim. É necessário guardar o comprovante fiscal eletrônico cadastrado que poderá ser solicitado para o fim de validação das informações cadastradas e da condição de contemplação, a não apresentação poderá a carretar a sua desclassificação.

Não. Cada consumidor, controlado por seu CPF, poderá ser contemplado apenas 1 (uma) única vez durante o período desta Promoção.

Para consultar os números da sorte, você deverá acessar o site www.sucrilhosemtoquio.com.br efetuar o login com e-mail e senha para acessar a sua conta da promoção, na aba “sorteio da viagem” você encontrará os seus números da sorte.

Para prêmios instantâneos: O participante, será avisado, a cada comprovante fiscal eletrônico cadastrado, se está ou não em uma posição premiada, através de mensagem no site da Promoção.
Para o Sorteio: O sorteado será avisado através do e-mail e contato telefônico (dados cadastrados na Promoção).

Prêmios instantâneos: Serão ofertados como prêmio o total de 5.000 (cinco mil pares de ingressos) 2 (dois) Promocodes, no valor unitário de R$ 24,00 (vinte e quatro reais) cada, para serem trocados por 2 (dois) ingressos do filme Sonic 3. Só poderá ser utilizado 1 (um) Promocode por ingresso.
Sorteio final: será oferecido ao contemplado 1 (uma) viagem (“Viagem”) de 5 (cinco) dias e 4 (quatro) noites para até 2 (dois) adultos (acima de 18 (dezoito) anos) e até 2 (duas) crianças (até 17 (dezessete)) anos para Tóquio (Japão), no valor total de 30.840,00 (trinta mil, oitocentos e quarenta reais).

Após a moderação do cupom fiscal, o participante contemplado receberá um e-mail, com o passo a passo para o resgate. É imprescindível, para recebimento do prêmio “ingresso”, que o consumidor acesse o site do Ingresso.com, Escolha o tipo de ingresso, Na hora de pagar, insira o código #CODIGO DO PROMOCODE# recebido na área “Cupom e Vale-presente”. Importante: Período de Resgate: 05/12/2024 à 01/04/2025 ou até o filme sair de cartaz (o que ocorrer primeiro).

Não. De acordo com o regulamento, cada comprovante fiscal eletrônico só poderá ser cadastrado uma única vez e em um único CPF, tendo o consumidor que apresentar o cupom sorteado, a fim de comprovar a compra de cada produto cadastrado no caso de contemplação.
Importante: Caso sejam informados dados de um mesmo comprovante fiscal eletrônico pelo mesmo Participante, ou de Participante diferente, o sistema identificará a duplicidade e invalidará o segundo cadastro.

Serão aceitos, para efeitos do cadastramento de compras de produtos participantes Sucrilhos®, os seguintes comprovantes fiscais eletrônicos: Nota Fiscal Eletrônica para Consumidor Final - NFC-e, Nota Fiscal Eletrônica para Consumidor Final SAT - NFC-e SAT e Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica – DANFE e eventuais outros documentos, que permitam a verificação e confirmação de sua autenticidade e regularidade perante os órgãos governamentais, emitidos dentro do horário de funcionamento do estabelecimento comercial. Cupom Fiscal – ECF (Emissor de Cupom Fiscal): Número do COO (Contador de Ordem de Operação); NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) e DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica): Número da NFC-e (Nota Fiscal de Consumido Eletrônica) ou DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica); NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) SAT (Sistema Autenticador e Transmissor de Cupons Fiscais Eletrônicos): Número do Extrato.

Não. Após o preenchimento completo e finalização do cadastro, não será possível alterar as informações, importante confirmar todos os dados antes de finalizar o cadastro.

Não, sem o upload do comprovante fiscal eletrônico no site, não é possível se cadastrar na Promoção. É importante também que a foto esteja com todas as informações legíveis – data, valor de compra e descrição dos produtos e chave de acesso/QR CODE para que a sua participação seja validada.

Não. Os prêmios não poderão ser convertidos em dinheiro e serão entregues aos ganhadores nos termos dos regulamentos aceitos no ato do cadastro.

Ao término do cadastro, você receberá uma mensagem de confirmação de cadastro e um e-mail de confirmação.

A Central de Ganhadores enviará um e-mail com instruções e solicitação dos seguintes documentos:

  • CPF
  • RG Frente e Verso ou CNH
  • Comprovante ou Declaração de residência em nome do ganhador
  • Cupons fiscais cadastrados na Promoção

O prazo é de 72 horas úteis.

Não. Os prêmios são pessoais e intransferíveis, portanto, somente o próprio ganhador poderá receber o prêmio.

Sim, em caso de fraude comprovada através da obtenção de benefício/vantagem de forma ilícita ou pelo não cumprimento de quaisquer das condições do Regulamento, o fornecimento de informações falsas, incorretas, inválidas ou imprecisas no cadastro implicará a desclassificação do participante a qualquer momento. Esta prática poderá, ainda, caracterizar crime, sujeitando o infrator às penalidades previstas na legislação em vigor, caso seja identificada a impossibilidade de contato com o consumidor contemplado ou, na hipótese de que este se recuse a receber o prêmio, ou, ainda, não atenda aos prazos desta campanha ou estabelecidos no Regulamento e contatos firmados pela organização, bem como deixe de responder informações relevantes para a confirmação da autenticidade e entrega dos prêmios, quando serão considerados desclassificados.
Não serão aceitos comprovantes fiscais eletrônicos de estabelecimentos que não tem operação comercial destinada ao consumidor final, incluindo, mas não se limitando a distribuidores de venda exclusiva a pessoas jurídicas, ou, ainda, documentos fiscais de estabelecimentos comerciais cujo CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas) não suportam a comercialização e/ou venda de Produtos Participantes. Se isso for identificado, a participação será imediatamente desclassificada.
Lembrando que a Promotora não terá nenhuma responsabilidade pelo não recebimento da notificação do prêmio por e-mail em função de envio à caixa de spam ou lixo eletrônico (e-mail indesejado) ou outras configurações de segurança, bem como dados de contato incorretos fornecidos no formulário pelo participante.

Sim. Caso o comprovante fiscal eletrônico apresentado esteja ilegível, de forma que não permita a correta identificação dos produtos participantes cadastrados ou ainda não o apresente, poderá ocorrer a desclassificação.

A divulgação do resultado será realizada no site www.sucrilhosemtoquio.com.br e ocorrerá somente após a validação do participante como ganhador, ou seja, somente após a validação dos documentos recebidos pelo auditor e nele permanecerão por 30 (trinta) dias a contar do término da promoção.

Os participantes poderão, a qualquer tempo no período de participação, fazer o pedido de cancelamento de participação na Promoção, enviando um e-mail para o endereço de fale conosco indicado no site www.sucrilhosemtoquio.com.br. Fica o participante ciente de que, nesta hipótese, automaticamente deixam de participar da presente promoção e não podendo realizar um novo cadastro no mesmo CPF de exclusão.

Sim. Os dados pessoais e informações coletadas estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível e, somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e previamente autorizadas, em observância ao Código de Defesa do Consumidor e Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Os participantes interessados podem tirar suas dúvidas, fazer comentários ou enviar sugestões pela opção: “FALE CONOSCO” (o prazo de resposta é de até 7 dias úteis) o horário de funcionamento da Central de Atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17:00h, exceto em feriados nacionais e municipais.